Política de Privacidad

En Luxor Services Group respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartís al usar nuestro sitio web luxorservicesgroup.com o al solicitar nuestros servicios de limpieza. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás directamente a través de nuestros formularios de cotización, la calculadora de precios, el chat de WhatsApp o el correo electrónico, que puede incluir:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Tipo de servicio solicitado, tamaño y ubicación general del inmueble
• Comentarios o detalles adicionales que decidas compartir

No solicitamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito, contraseñas ni datos financieros a través de este sitio web.

2. Cómo Usamos tu Información

• Para responder a tus solicitudes de cotización y coordinar la prestación del servicio.
• Para contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico en relación con tu solicitud o reserva.
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestro sitio web.
• Para enviarte, ocasionalmente y solo si lo autorizás, promociones o descuentos de Luxor Services Group.

3. Base Legal y Consentimiento

Al completar un formulario en nuestro sitio o iniciar una conversación por WhatsApp, aceptás que utilicemos tu información para los fines descritos en esta política. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos por los medios indicados al final de este documento.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos:

• WhatsApp / Meta: las conversaciones iniciadas por WhatsApp están sujetas también a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
• Proveedores de infraestructura: nuestro sitio web es alojado mediante proveedores de hosting que procesan datos técnicos de navegación (como dirección IP) de forma automática.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza recursos externos como Google Fonts y Font Awesome para mostrar tipografías e iconos correctamente, los cuales pueden establecer conexiones técnicas con sus propios servidores. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario propias en este sitio.

6. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una relación comercial activa contigo, salvo que la ley exija un período de retención distinto.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar / eliminar tus datos de nuestros registros.
• Oponerte al uso de tu información para fines específicos, como comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@luxorservicesgroup.com indicando tu solicitud.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios y sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página junto con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contactanos en info@luxorservicesgroup.com, al +507 6096-2548, o en Torre Universal, Piso 8, Oficina 9.